Skip to content Skip to main navigation Skip to footer

Endringer i oktober 2017

Dette skjedde i oktober 2017

I oktober vart det brukt ein del tid på funksjonalitet knytta til arrangementmodul, då to organisasjonar skulle bruke denne til årsmøte på slutten av månaden. I tillegg vart det sendt inn første endringsmelding frå HyperSys til Brønnøysundregistra, og ein del forbetringar vart gjort på eksperimentell medlemsliste, som vi siktar på skal ta over for den noverande medlemslista i løpet av vinteren. Ein del forbetringar vart gjort på funksjonalitet for publikasjon og økonomifunksjonar. Heile flyten for opplasting av medlemsliste er omgjort i løpet av oktober, silk at det no er meir oversiktleg. Den nye modulen “Brukerstøtte”/”Support” er no tilgjengeleg, kor kundar får oversikt over alle sakar meldt inn til brukarstøtte samt status på desse – direkte i HyperSys.

Brukerstøtte

I oktober besvarte vi 732 supportspørsmål på e-post. Gjennomsnittlig førsterespons var 2 timer og 54 minutt, en oppgang fra 2 timer og 35 minutt i september, men fremdeles innenfor vårt interne mål på svartid under 3 timer i gjennomsnitt. Gjennomsnittlig tid for avslutning av en sak (en sak kan gå frem og tilbake med spørsmål og svar, og endring av innhold underveis) var 14 timer og 21 minutt, en nedgang på 30 % fra september. Hittil i år er det besvart 5.798 supportspørsmål på e-post.

Arrangement

Brukerprofil/Aktør

  • Lagt til visning av ververe når medlemskapsmodulen er deaktivert
  • Lagt til uthenting og lagring av adresseinformasjon fra Folkeregisteret [Ny funksjonalitet]
  • Lagt til flere innstillingsmuligheter for visning/skjuling av “verv og tilganger” og “donasjon” [Ny funksjonalitet]
  • Lagt til mulighet for å endre personalia på andre aktører i samme aktørgruppe [Ny funksjonalitet]

Medlemsliste

Medlemsopplasting

Organisasjon

Publikasjon

Support [Ny modul]

  • Lagt til supportmodul med integrasjon mot eksisterende system

System/Administrasjon

  • Rettet feil hvor tidligere medlemmer dukket opp i søk
  • Rettet feil hvor anonymiseringsverktøyet henger
  • Rettet feil hvor utdatert data returneres fra API
  • Forbedret feilhåndtering etter autentisering i IDPorten
  • Øvrige mindre feilrettinger

Økonomi

0 Comments

There are no comments yet

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *