Endringer i oktober 2017
17. October 2017
Dette skjedde i oktober 2017
I oktober vart det brukt ein del tid på funksjonalitet knytta til arrangementmodul, då to organisasjonar skulle bruke denne til årsmøte på slutten av månaden. I tillegg vart det sendt inn første endringsmelding frå HyperSys til Brønnøysundregistra, og ein del forbetringar vart gjort på eksperimentell medlemsliste, som vi siktar på skal ta over for den noverande medlemslista i løpet av vinteren. Ein del forbetringar vart gjort på funksjonalitet for publikasjon og økonomifunksjonar. Heile flyten for opplasting av medlemsliste er omgjort i løpet av oktober, silk at det no er meir oversiktleg. Den nye modulen “Brukerstøtte”/”Support” er no tilgjengeleg, kor kundar får oversikt over alle sakar meldt inn til brukarstøtte samt status på desse – direkte i HyperSys.
Brukerstøtte
I oktober besvarte vi 732 supportspørsmål på e-post. Gjennomsnittlig førsterespons var 2 timer og 54 minutt, en oppgang fra 2 timer og 35 minutt i september, men fremdeles innenfor vårt interne mål på svartid under 3 timer i gjennomsnitt. Gjennomsnittlig tid for avslutning av en sak (en sak kan gå frem og tilbake med spørsmål og svar, og endring av innhold underveis) var 14 timer og 21 minutt, en nedgang på 30 % fra september. Hittil i år er det besvart 5.798 supportspørsmål på e-post.
Arrangement
- Rettet tilgangsproblemer ved påmelding til arrangement
- Rettet feil hvor påmelding til arrangement gikk ikke gjennom pga uendelig hopp mellom to nettsider
- Rettet feil ved påmelding til arrangement for personer som ikke er logget inn
- Rettet feil hvor avmeldte deltakere på arrangement ikke kunne meldes på igjen
- Kolonne for kjønn lagt til i deltakerlisten for arrangement
- Lagt til opprop for arrangement [Ny funksjon]
Brukerprofil/Aktør
- Lagt til visning av ververe når medlemskapsmodulen er deaktivert
- Lagt til uthenting og lagring av adresseinformasjon fra Folkeregisteret [Ny funksjonalitet]
- Lagt til flere innstillingsmuligheter for visning/skjuling av “verv og tilganger” og “donasjon” [Ny funksjonalitet]
- Lagt til mulighet for å endre personalia på andre aktører i samme aktørgruppe [Ny funksjonalitet]
Medlemsliste
- Rettet feil hvor ugyldig spesialtegn i dynamiske felt gjør medlemslisten utilgjengelig
Medlemsopplasting
- Rettet feil hvor lagring av informasjon om foresatt i medlemsopplasting henger
- Lagt til ny prosess for medlemsopplasting
Organisasjon
- Lagt til håndtering av organisasjonsnummer på ikke-personlige aktører
- Lagt til skjema for organisasjonsinnmelding [Ny funksjonalitet]
Publikasjon
- Rettet feil hvor personer uten abonnement på publikasjon blir lagt til i distribusjonslister for utgaver
- Rettet feil på manglende publikasjonsforside for visse publikasjoner i innmeldingsskjema
- Rettet feil i antall abonnementer på publikasjonsoversikten
- Rettet feil på innmeldingsskjema hvor publikasjoner mislyktes uten pris
- Rettet feil hvor forsider for publikasjoner ikke vises
- Rettet feil hvor publikasjonsoversikten viser slettede oppføringer
- Rettet feil på manglende tilgang til reskontro for abonnenter som ikke er medlemmer
Support [Ny modul]
- Lagt til supportmodul med integrasjon mot eksisterende system
System/Administrasjon
- Rettet feil hvor tidligere medlemmer dukket opp i søk
- Rettet feil hvor anonymiseringsverktøyet henger
- Rettet feil hvor utdatert data returneres fra API
- Forbedret feilhåndtering etter autentisering i IDPorten
- Øvrige mindre feilrettinger
Økonomi
- Startside og forbedret konfigurasjon for opplasting av betalingsdata
- Rettet feil hvor håndtering av ubalanserte reskontroer feiler når sum er 0
- Rettet feil på visning av ubalanserte reskontroer som hengte seg
0 Comments