Velkommen til våre hjelpesider!

Det er innimellom behov for å oppdatere liste i HyperSys om kven som kan signere ulike dokument, som rapportar, søknads- og akseptskjema. Ein mogleg årsak til dette kan vere at ein har oppdatert kven som sit i styret.

For å gjere noko med dette må du gå inn på den aktuelle søknaden for den aktuelle støtteordninga det gjeld og klikke på ein blå knapp kor det står “Klikk for å oppdatere signaturer”. Sørg for å ha sentralleddet i fokus og å sjå på rett steg i (søknads)prosessen.

Når HyperSys sender purrerunde (t.d. via masse-faktureringverktøyet) blir dette eFaktura-purring, som dukkar opp med tekst ala “Påminnelse” i Vipps-appen samt i nettbanken (bankar vil vise dette på ulik måte).

Dersom ein person har fått fakturaen som eFaktura tidlegare og ikkje sletta denne i nettbanken eller i Vipps-appen, vil den originale fakturaen òg vere der, den vil ikkje automatisk forsvinne.

Vi har vore i kontakt med MPS/Nets (dei som styrer eFaktura i Noreg), og dei seier at moglegheit for å trekke tilbake faktura sendt på eFaktura vil kome “tidligst i 2025”. Det er difor ein risiko for at personar kan dobbeltbetale kontingent om dei betalar purring, ikkje har sletta den originale fakturaen og så om nokre veker loggar inn i nettbanken – dei vil då kunne sjå den originale fakturaen om dei ikkje har sletta den.

Erfaring frå MPS/Nets er dog at andelen som betalar dobbelt etter purring er ekstremt låg – vår førespurnad om å slette eFaktura ved purring var første gong dei nokon gong har fått spørsmål om det.

Ved oppretting av fakturabunt i masse-faktureringverktøyet får du varsel om det er relevant, og kan velje å hoppe over eFaktura-purring. Dei som elles skulle fått på eFaktura vil då bli sortert til andre sendemåtar som e-post eller brev, men det vil ha innverknad på alle som er sortert til eFaktura.

Kor stort omfang er det?

Det er usikkert kor mange som mottek faktura på eFaktura, ikkje prøver å betale og ikkje sletter det, for så å få purring.

Etter at OCR på kontingentkontoen deres er satt opp og at HyperSys får varsel om betalinger, bør man gjøre en test-innbetaling for å se at betaling automatisk blir registrert i HyperSys.

Den vanligste måten å teste på er å betale din egen kontingent med KID i nettbanken. Betalingsinformasjon finner du på medlemsprofilen din. Hver kveld sjekker HyperSys etter betalinger, så betalinga di burde være synlig i HyperSys etter etter én til to bankdager. Når medlemskapet ditt blir registrert som betalt er alt i orden.

Dersom du allerede har betalt kontingenten din, eller av andre grunner trenger en annen KID, ta kontakt med HyperSys brukerstøtte.

Denne FAQen er basert på at automatisk betalingsregistrering er aktivert, slik at HyperSys kvar dag får beskjed om betalingar som er kome inn på bankkonto (OCR).

Bankbetaling med OCR (KID)

Om eit KID-nummer er registrert på eit medlem, vil HyperSys sjå etter faktura som kan vere aktuelle å bruke betalinga på. Ein rekke med logiske sjekkar blir køyrd her som til dømes: “Vi har betaling på 50kr den 3. februar. Har denne medlemen ein faktura på 50kr som er utstedt samme år som denne betalinga har skjedd på?”. Om dette feilar vil ein sjekke om det er faktura med uteståande beløp på 50kr utstedt same år som betalinga har skjedd. Om dette òg feilar, vil HyperSys la betalinga vere kopla til personen men flagga til manuell gjennomgang via Betalinger. Denne logikken er òg for betalingar som er kome inn frå eFaktura frå nettbank eller Vipps-app, sidan det eigentleg er ei bankbetaling med KID-nummer.

Vipps på Nett

For at det skal kome ei betaling med Vipps på Nett, må den vere forespurt av HyperSys innanfor ti minutt, dette er eit teknisk krav frå Vipps som ikkje er mogleg å omgå. Med andre ord vil HyperSys ha all informasjon som trengs for å kople, og det er ikkje mogleg for betalinga å ikkje bli automagisk handsama.

Vipps-nummer (Vipps klassisk)

Desse kan ikkje koplast automatisk sidan det ikkje er noko unik informasjon som følgjer med. Dei må handterast manuelt. Vi tilrår å ikkje bruke Vipps-nummer.