Endringer i februar/mars 2018

Dette skjedde i februar og mars 2018

I februar og mars har vi jobbet mye med brukerstøtte, forbedringer og feilrettinger. Nedenfor følger en full liste over feilrettinger og forbedringer som er gjennomført i februar og mars. Blant endringene verdt å merke seg er at det nå er mulig å laste ned forenklede rapporter i excel-fil, og en ny global innstilling for kontingent og oppsett lar dere velge om utmeldte skal settes som “ikke kontaktbare” som standard. I tillegg er det lagt til kolonne for betalingsdato i fakturalisten, og en kolonne for medlemmer i fjor i listen over underorganisasjoner.

Brukerstøtte

Februar

I februar besvarte vi 496 saker på e-post. Gjennomsnittlig førsterespons var 6 timer og 16 minutter, som er over vårt mål om svar innen tre timer. Gjennomsnittlig tid for å avslutte en sak var 18 timer og 23 minutter, dette er en nedgang fra januar hvor tilsvarende tall var 22 timer og 29 minutter.

Mars

I mars besvarte vi 491 saker på e-post. Gjennomsnittlig førsterespons på saker var 2 timer og 18 minutter, som er en markant nedgang fra februar, og innenfor vårt mål om svar innen tre timer. I gjennomsnitt tok det 14 timer og 40 minutter å avslutte en sak, dette er også en tydelig nedgang fra mars.

Hittil i år har vi besvart 1804 supporthenvendelser på e-post.

Arrangement

• Rettet følgefeil i enkelte visninger etter oppdatering av kjernefunksjoner
• Rettet feil som førte til at lokallag som bruker modulbegrensning ikke får meldt sine tillitsvalgte på arrangementer

AvtaleGiro

• Rettet feil som førte til at enkelte avsluttede AvtaleGiro-avtaler ble regnet som aktive når man benyttet filter for aktiv AvtaleGiro-avtale

Betalingsdata

• Rettet feil som førte til at Vipps-betalinger ikke ble lest inn riktig etter oppdatering av dataformat fra Vipps

Forenklede medlemsrapporter

• La til mulighet for å laste ned rapportene som Excel-fil

Faktura

• Rettet feil som førte til at QR-kode for brevretur ikke ble vist på faktura
• Rettet feil som førte til at endret kontonummer ikke ble brukt på enkelte eksisterende fakturaer

Fakturaliste

• La til kolonne for betalingsdato

Medlemskap

• Rettet feil som førte til at deaktiverte kontingenter ble vist i skjema for å endre kontingent for medlem
• Lagt til mulighet for at medlemmer automatisk markeres som ikke-kontaktbar ved utmelding som en global innstilling i kontingent og oppsett
• Endret medlemskort til å benytte navn på lokallaget i stedet for hovedorganisasjonen

Medlemslisteopplasting

• Rettet feil på lagring av informasjon ved duplikat i medlemslisteopplasting
• Rettet feil på bekreftelse av medlemslisteopplasting
• Oppdaterte postadresser for medlemslisteopplasting

Organisasjon

• La til kolonne for antall medlemmer i fjor i liste over underorganisasjoner

Organisasjonsprofil

• Rettet feil på endring av e-postadresse
• Lagt til mulighet for å sende e-post til organisasjonen fra profilen

Støtteordninger

• Rettet feil som førte til at man ble sendt til side for støttetildeling for feil år i enkelte tilfeller

System

• Endret system-sjekker for utsending av e-post slik at man aldri sender til en e-postadresse som er markert som ugyldig, eller hvor mottakeren ikke er kontaktbar
• Gjort flere tilpasninger knyttet til fylkessammenslåingen (Trøndelag) og endring av adresser
• Endret på datovelgeren slik at måned og dag ikke endres når man velger årstall

Søk

• Tillate alle personer med verv å søke opp andre personer med verv i samme organisasjon. Påvirker ikke tilgang til å se brukerprofil
• Rettet feil som førte til at man ikke kunne lime inn i søkeboksen fra utklippstavle i enkelte tilfeller
• Rettet feil som førte til at personer med verv som gir søketilgang i et lokallag ikke kunne søke opp medlemmer som har det samme lokallaget satt som ekstra organisasjon

Verv

• Endret på liste av verv med valgt årstall
• Endre filtrering på årstall slik at listen viser alle med verv som var aktivt på et tidspunkt i løpet av året, og ikke kun de med verv per 31. desember

Vedtekter

• Forbedret lenker til siden for å laste opp vedtekter slik at disse er mer synlige

Økonomi

• La til funksjon for å la organisasjoner se utbetaling til laget

Årsrapport

• La til innstilling for å velge om man skal kreve inn årsrapporter fra inaktive organisasjoner eller ikke